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甜橙树orangetree 声明:

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,甜橙树orangetree将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,甜橙树orangetree不接受平邮或以到付形式寄回包裹,甜橙树orangetree将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。甜橙树orangetree有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:如何办理退款方式和时效
A:甜橙树orangetree将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回甜橙树orangetree钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

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Q:维护商家与用户的合法权益。
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Q:关于甜橙树orangetree部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

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A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

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前短后长保暖蝙蝠袖连帽羽绒棉服学生面包服短款加厚小棉袄外套女 的评论

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    评论时间:2020年07月17日

    河北张家口 ID116325 :
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    评论时间:2020年07月17日

    云南楚雄 ID463546 :
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    评论时间:2020年07月17日

    海南三亚 ID121780 :
    很难得的正品,网购以来最满意的了。
    评论时间:2020年07月17日

    福建莆田 ID323531 :
    发货很快,颜色、质地很好。总体来说不错,继续支持!  
    评论时间:2020年07月17日

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    评论时间:2020年07月17日

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    评论时间:2020年07月17日

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    评论时间:2020年07月17日

    福建宁德 ID962356 :
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    评论时间:2020年07月17日

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    评论时间:2020年07月17日