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凯蒂芬旗舰店

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凯蒂芬旗舰店
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Q:如何办理退款方式和时效
A:凯蒂芬旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回凯蒂芬旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凯蒂芬旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

退款金额在1000元及以下可选择退凯蒂芬旗舰店余额,退款时效即时到账。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,凯蒂芬旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:凯蒂芬旗舰店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:凯蒂芬旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前凯蒂芬旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。


凯蒂芬旗舰店 的评论

    四川遂宁 ID374884 :
    相当不错,相当不错哦
    评论时间:2019年11月18日

    云南迪庆 ID106399 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2019年11月18日

    陕西榆林 ID242517 :
    芝素堂灵芝孢子粉增强免疫力
    评论时间:2019年11月18日

    安徽阜阳 ID526441 :
    店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说凯蒂芬旗舰店还不错。 
    评论时间:2019年11月18日

    黑龙江大兴安岭 ID222095 :
    感谢凯蒂芬旗舰店送的小礼物,谢谢啦!生意兴隆 凯蒂芬旗舰店客服态度极好哦 
    评论时间:2019年11月18日

    安徽宣城 ID580686 :
    芝素堂灵芝三萜含量高
    评论时间:2019年11月18日

    贵州黔南 ID324423 :
    的确很好,超出的我的想象
    评论时间:2019年11月18日

    安徽黄山 ID448957 :
    不错 妈妈说很不错 
    评论时间:2019年11月18日

    江西南昌 ID244220 :
    没见到实物,家人收的,好用快了来追评。
    评论时间:2019年11月18日

    陕西西安 ID127306 :
    灵芝孢子粉服用禁忌
    评论时间:2019年11月18日