拙物志

拙物志是品茗杯/盖碗与茶壶/公道杯/茶滤/壶承/配件/细分材质/精致青花/朴拙粗陶/竹与木/金属器/朴素棉麻/按工艺分/素色器物/匠人手绘/颜色釉/高端珍藏/微瑕处理专区中的佼佼者，店铺旺旺: 浅墨青衫，公司名称: ，所属行业: 家居用品/公司地址: 江苏苏州 拙物志销量:2814

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拙物志声明：

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前拙物志暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

退款金额在1000元及以下可选择退拙物志余额，退款时效即时到账。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至拙物志钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，拙物志不接受平邮或以到付形式寄回包裹，拙物志将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。拙物志有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:拙物志自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：如何办理退款方式和时效
A：拙物志将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回拙物志钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:在拙物志上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，拙物志将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:拙物志提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。